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Engineering: Industrial
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English to Portuguese: How to buy the right electric car for yourself General field: Tech/Engineering Detailed field: Automotive / Cars & Trucks
Source text - English How to buy the right electric car for yourself
Amidst rising fuel prices and growing concerns over global warming, electric vehicles have been promoted as an answer to many problems. If you are planning to buy one, here's something that you need to know.
Electric vehicles (EVs) have made quite a huge impact in the last couple of years and many have rightfully termed them as the future of mobility. Besides offering notable benefits to their users, electric cars are also good for the environment. To further motivate people to buy e-cars, the Indian government offers various subsidies under the Faster Adoption and Manufacturing of (Hybrid &) Electric Vehicles in India (FAME) Scheme.
It looks a win-win situation in more ways than one for common users, as you can do your bit for the environment while commuting to office. But, remember, electric cars are not like petrol or diesel cars, and before you rush to buy one, consider these factors.
Choose the right driving range: The driving range is the most important factor to consider before purchasing an electric vehicle. Your EV would cover as much distance as its battery would allow it -- in one-time charge. You don’t need to bother much about that with conventional vehicles because you can easily refill them with fuel at the next gas station. But that’s not the case with charging stations. Their numbers are gradually increasing across India, but you would still find it difficult to locate them near you.
Electric vehicles can be charged in two ways - fast and slow charging. In fast charging, usually, it takes 60 to 120 minutes to charge your car. Slow or alternate charging takes more than 5 to 6 hours.
Car manufactures also provide specified driving range figures, but to get a clearer idea you should look for real-life reviews. Usually, an electric car with a driving range of 100km should be enough for your office commute, but if you are looking for inter-state travel, then there are some high end cars which can offer a driving range of over 400km.
Price and tax benefits: E-cars come with a hefty price tag. Thanks to complex technology and expensive batteries, electric cars are far more costly than conventional ones. A small electric hatchback may cost you more than Rs. 7 lakh.
To ease the burden, you can avail benefits and incentives offered by the government, and cut down the overall cost of your car. Check all incentive schemes and benefits, such as reduced GST. You can also discuss these aspects in detail with car dealers to get a fair idea. Remember, that it is because of their high rates that e-cars have not yet been able to get many customers. Efforts are on to replace cobalt batteries with nickel ones, but it could take some years before we see that happening.
Specifications & Software updates: You need to pay attention to specifications to choose an e-vehicle which matches your needs because they are available in a wide range of battery packs and electric motors. An insufficiently powered electric car can ruin your aspirations and cause much trouble for you.
Things which ensure a smooth e-car journey, are there in the technical details - go through them thoroughly. Once you have the car, always keep an eye for software updates. Because of their complex and advanced technology, manufacturers regularly release software updates or patches to enhance performance. Usually, these updates are offered free of cost to owners, but in some cases manufacturers charge for them. They are a must to ensure 100% efficiency for your car.
Charging Infrastructure and battery life: You might see e-cars dominating the passenger vehicle market in the coming years, but at present the charging infrastructure in the country is inadequate. There are charging stations in metro cities, but you won’t find any in rural India. Consider this fact before making the final decision.
Just like an internal combustion engine in a conventional car, the battery is the heart of your e-car. These batteries are very expensive, and replacement could cost a huge amount. Pay utmost attention to the battery life before investing in an e-car.
Maintenance and other costs: Owning an electric car means that you need to maintain it properly to ensure reasonable efficiency and longevity. Any sort of lapse in maintenance could cost you dearly because spare parts of these vehicles are very expensive as compared to conventional cars. This technology is still in the nascent stage in India, and it can be handled by only a few mechanics.
Manufacturers also offer maintenance services but that would cost you a huge amount. Depending upon the charging infrastructure in your city, additional costs could also shoot up significantly because you need to spend extra money on home-charger or charging station installation. Besides, there is a charging station maintenance cost that would come with it.
Charging Station
A charging station, also called an EV charger or electric vehicle supply equipment (EVSE), is a piece of equipment that supplies electrical power for charging plug-in electric vehicles (including hybrids, neighborhood electric vehicles, trucks, buses, and others).
Although batteries can only be charged with DC power, most electric vehicles have an onboard AC-to-DC converter that allows them to be plugged into a standard household AC electrical receptacle. Inexpensive low-power public charging stations will also provide AC power, known as "AC charging stations". To facilitate higher power charging, which requires much larger AC-to-DC converters, the converter is built into the charging station instead of the vehicle, and the station supplies already-converted DC power directly to the vehicle, bypassing the vehicle's onboard converter. These are known as "DC charging stations". Most fully electric car models can accept both AC and DC power.
Charging stations provide connectors that conform to a variety of standards. DC charging stations are commonly equipped with multiple connectors to be able to supply a wide variety of vehicles.
Public charging stations are typically found street-side or at retail shopping centers, government facilities, and other parking areas.
Translation - Portuguese Como comprar o carro elétrico certo para você
Em meio ao aumento constante dos preços de combustíveis e a preocupação crescente com o aquecimento global, os veículos elétricos têm sido considerados como uma resposta para muitos problemas. Se você está planejando comprar um, aqui vão algumas dicas que você precisa saber.
Os veículos elétricos (VE) têm causado um impacto bem forte nos dois últimos anos e muitos os têm denominados corretamente como o futuro da mobilidade. Além de oferecer benefícios notáveis aos seus usuários, os veículos elétricos também são amigáveis ao meio ambiente. Para motivar ainda mais as pessoas a comprar VE, o governo da India oferece vários subsídios para fabricação e adoção rápida de veículos híbridos e elétricos. Aparentemente é uma situação de ganha-ganha de várias formas para o usuário comum, pois você pode colaborar um pouco com o meio ambiente enquanto vai e volta para o trabalho. Mas, lembre-se que carros elétricos não são como veículos a gasolina ou diesel, e antes de você correr para comprar um, considere os seguintes fatores:
Escolha a autonomia de viagem adequada: A autonomia de viagem é o fator mais importante a considerar antes de comprar um veículo elétrico. O seu VE cobrirá distancias que sua bateria permitir com uma carga. Você não precisa se preocupar muito com isto quando usa veículos convencionais porque pode-se facilmente abastecer o carro no posto de combustível mais próximo. Mas este não é o caso com as “Estações de Carga”. O seu número tem aumentado gradualmente na India, bem como em demais países, mas ainda é difícil encontrá-las na sua vizinhança.
Os veículos elétricos podem ser carregados de duas maneiras – carga rápida ou lenta. A carga rápida leva geralmente de 60 a 120 minutos para carregar seu carro. A carga lenta ou alternativa leva mais de 5 a 6 horas.
Os fabricantes de automóveis também fornecem dados específicos de autonomia de viagem, mas para se ter uma ideia mais clara você deve procurar análises da vida real. Geralmente, um carro elétrico com uma autonomia de 100 Km deve ser suficiente para viagens ida e volta para o seu trabalho, mas se você está procurando por viagens mais longas ou intermunicipais, então existem alguns carros topo de linha que podem oferecer autonomia de até 400 Km.
Preço e benefícios fiscais: Carros elétricos vêm com pesada etiqueta de preço. Devido a tecnologia complexa e ao alto custo das baterias, os VE´s são de longe, mais caros que os convencionais. Um carro utilitário popular elétrico na India pode custar até 3 vezes mais caro que um convencional da mesma categoria.
Para aliviar esta carga, o consumidor pode aproveitar benefícios e incentivos oferecidos pelo governo para redução do custo geral do veículo. É necessário verificar todos os esquemas disponíveis de incentivos e benefícios, tais como redução de impostos. O consumidor pode também discutir estes aspectos em detalhe com as concessionárias de automóveis para obter uma ideia mais justa. Lembre-se de que é devido ao seu alto custo que os carros elétricos ainda não foram capazes de atingir muitos consumidores. Há esforços direcionados a substituir as baterias de cobalto por baterias de níquel, mas pode-se levar alguns anos antes de vermos isto acontecer.
Atualização das especificações & Software: Você deve prestar atenção às especificações para escolher um veículo elétrico que atenda às suas necessidades porque eles são disponíveis em uma ampla gama de pacotes na combinação bateria e motor elétrico. Um veículo elétrico “fraco” pode frustrar suas expectativas e lhe causar muito desgosto. Detalhes que garantem uma jornada tranquila com seu carro elétrico estão disponíveis nas especificações técnicas – analise-as completamente. Depois de obter o carro, mantenha-se sempre atento a atualizações de seu software. Em função de sua complexa e avançada tecnologia, as montadoras liberam regularmente atualizações de software ou caminhos para melhorar o desempenho do veículo. Usualmente, estas atualizações são fornecidas gratuitamente aos proprietários, mas em alguns casos as montadoras cobram por elas. São estritamente necessárias para assegurar 100% de eficiência do seu carro.
Infraestrutura de carga e vida da bateria: Vamos observar os carros elétricos dominarem o mercado de veículos de passageiros nos próximos anos, mas atualmente a infraestrutura para carga de baterias é inadequada. Há estações de carga em áreas metropolitanas, mas você não vai encontrar nenhuma em cidades menores nem em áreas rurais. Considere este fato antes de tomar a decisão final.
Exatamente como o motor de combustão interna em um veículo convencional, a bateria é o coração do seu veículo elétrico. Estas baterias são muito caras, e sua substituição pode custar uma fortuna. Preste a máxima atenção à vida da bateria antes de investir em um carro elétrico.
Manutenção e outros custos: Possuindo um carro elétrico significa que você precisa mantê-lo adequadamente para assegurar eficiência satisfatória e durabilidade. Qualquer lapso na manutenção pode custar um absurdo, pois as peças de reposição são muito caras se comparadas com os veículos convencionais. Esta tecnologia ainda está em seus estágios iniciais e os carros só podem ser cuidados por pouquíssimos mecânicos.
As concessionárias também oferecem serviços de manutenção, mas isto custa quantias elevadas. Dependendo da estrutura de carga na sua região, custos adicionais podem também se elevarem significativamente porque você terá gastos extras com cargas caseiras ou instalação de uma estação de carga. Além do custo de manutenção que viria com ela.
Estações de carga para Veículos Elétricos
(Texto complementar extraído da Wikipédia, a enciclopédia livre.)
Uma estação de carga, também chamada de Carregador VE (Veículo Elétrico) ou Equipamento de Suprimento para Veículo Elétrico (ESVE) é um equipamento que fornece energia elétrica para veículos elétricos conectáveis (incluindo carros híbridos, veículos leves de até 56 Km/h, caminhões, ônibus e outros).
Embora as baterias possam ser carregadas somente com corrente contínua (CC), a maioria dos veículos elétricos têm um conversor de corrente alternada para contínua (CA para CC) a bordo que permite que eles sejam conectados em uma tomada doméstica de corrente alternada (CA). Algumas estações públicas econômicas de baixa potência também fornecem energia por corrente alternada, conhecidas como “estações de carga CA”. Para facilitar cargas mais potentes, o que requer conversores CA para CC muito maiores, tais conversores são instalados na estação de carga ao invés de no veículo, e a estação fornece a energia já convertia em CC diretamente ao veículo, desviando-se do seu conversor de bordo. Estas são chamadas de “estações de carga CC”. A maioria dos modelos de carros totalmente elétricos aceitam alimentação em ambas as correntes CA e CC.
As estações de carga são providas de tomadas em conformidade com uma grande variedade de padrões. As estações de carga CC são comumente equipadas com múltiplos conectores para possibilitar o abastecimento de uma ampla gama de veículos.
As estações públicas de carga são tipicamente encontradas nas ruas e avenidas das grandes cidades ou em centros comerciais, shopping centers, estabelecimentos e sedes governamentais, e outras áreas de estacionamento.
English to Portuguese: 9 Principles of Quality Customer Service General field: Marketing Detailed field: Retail
Source text - English 9 Principles of Quality Customer Service
(Source: Free business management articles from Lyndsay Swinton)
The quality of customer service is the key differentiator between good, bad and indifferent companies. Good quality customer service keeps customers coming back; bad customer service drives customers away, taking their friends, family and workmates with them.
All else being equal, good quality customer service gives the edge over competitors. Regardless of industry, here are the 9 key principals of good customer service that always make business sense.
1. Attracting new customers costs more than retaining existing customers
A satisfied customer stays with a company longer, spends more and may deepen the relationship. For example a happy credit card customer may enlist the company’s financial services and later take travel insurance.
This is an easy “sell”, compared with direct marketing campaigns, television advertisements and other sophisticated and expensive approaches to attract new customers.
2. Customer service costs real money
Real costs are associated with providing customer service and companies spend in line with a customer’s value. If you are a high value customer or have the potential of being high value, you will be serviced more carefully.
Companies reduce the cost of customer service by using telephone voice response systems, outsourcing call centers to cheaper locations, and self-servicing on the internet. However, companies risk alienating customers through providing an impersonal service.
Some internet banking companies are bucking the trend by charging customers to contact them. In exchange, customers receive better interest rates due to reduced overheads and are satisfied with that.
3. Understand your customers’ needs and meet them
How can you meet your customers’ needs, if you don’t know them? To understand your customer’s needs, just listen to the “voice of the customer” and take action accordingly.
Customer listening can be done in many ways, for example feedback forms, mystery shopping, and satisfaction surveys. Some companies involve senior employees in customer listening to ensure decisions benefit the customer as much as the company.
4. Good process and product design is important
Good quality customer service is only one factor in meeting customer needs. Well designed products and processes will meet customers’ needs more often. Quality movements, such as Six Sigma, consider the “cost of quality” resulting from broken processes or products. Is it better to service the customer well than to eradicate the reason for them to contact you in the first instance?
5. Customer service must be consistent
Customers expect consistent quality of customer service; with a similar, familiar look and feel whenever and however they contact the company.
Say you visit an expensive hairdressing salon and receive a friendly welcome, a drink and a great haircut. You are out of town and visit the same hairdressing chain and get no friendly welcome, no drink and a great hair-cut. Are you a satisfied customer who will use that chain again? Probably not, as you did not receive the same customer service – which is more than a good hair-cut.
6. Employees are customers too
The quality management movement brought the concept of internal and external customers. Traditionally the focus was on external customers with little thought given to how internal departments interacted. Improving relationships with internal customers and suppliers assists delivery of better customer service to external customers, through reduced lead-times, increased quality and better communication.
The “Service-Profit Chain” model developed by Harvard University emphasizes the circular relationship between employees, customers and shareholders. Under-staffed, under-trained employees will not deliver good quality customer service, driving customers away. Equal effort must be made in attracting, motivating and retaining employees as is made for customers, ultimately delivering improved shareholder returns. Better shareholder returns mean more money is available to invest in employees and so the circle continues.
7. Open all communications channels
The customer wants to contact you in many ways – face to face, by mail, phone, fax, and email – and will expect all of these communication channels to be open and easily inter-mingled.
This presents a technical challenge, as it requires an integrated, streamlined solution providing the employee with the information they need to effectively service the customer.
8. Every customer contact is a chance to shine
If a customer contact concerns a broken process, then empowered employees will be able to resolve the complaint swiftly, possibly enhancing the customer’s perception of the company. Feeding back this information allows corrective action to be made, stopping further occurrences of the error.
If you inform customers about new products or services when they contact you, you may make a valuable sale, turning your cost centre into a profit centre. This is only possible when you have a good relationship with your customer, where you understand their specific needs. A targeted sales pitch will have a good chance of success, as the customer is pre-sold on the company’s reputation.
9. People expect good customer service everywhere.
Think about an average day – you travel on a train, you buy coffee, you work. You expect your train to be on time, clean and be a reasonable cost. You expect your coffee to be hot and delivered quickly. You expect your work mates to work with you, enabling you to get the job done.
People become frustrated when their expectations are not met, and increasingly demand higher service quality in more areas of their lives.
Providing outstanding customer service at the right price is the holy grail of most companies. It is worth remembering that we all experience customer service every day. We can learn from these and apply them in our own line of work, whatever it may be. The quality of customer service will make you stand out from your competitors – make sure it’s for the right reasons!
Translation - Portuguese 9 Princípios da Qualidade de Serviço ao Cliente
(Fonte: Artigos livres para gerenciamento de negócios de Lyndsay Swinton)
A qualidade do serviço ao cliente é um diferencial chave entre empresas boas, más e indiferentes. Boa qualidade no serviço ao cliente os mantém fiéis e retornando ao seu negócio; mau serviço ao cliente os leva para longe, levando com eles seus amigos, familiares e colegas de trabalho.
Sendo todas as demais características equivalentes, uma boa qualidade de serviço ao cliente proporciona uma vantagem competitiva sobre os concorrentes. Temos aqui os 9 princípios chaves para uma boa qualidade de serviço ao cliente, que sempre fazem sentido, independentemente do tipo de negócio.
1. Atrair novos clientes custa mais que manter os clientes existentes.
Um cliente satisfeito permanece mais tempo com uma empresa, gasta mais e pode aprofundar o relacionamento. Por exemplo: um cliente de cartão de crédito satisfeito pode se cadastrar nos serviços financeiros da empresa e mais tarde contratar seguros de viagem.
Esta seria uma "venda" fácil, comparada com campanhas de marketing direto, propaganda em televisão e outras maneiras sofisticadas e caras usadas para atrair clientes.
2. O serviço ao cliente tem um custo significativo.
Custos reais são associados com a atividade de serviço ao cliente e as empresas têm seus gastos alinhados com o valor do cliente. Se você é um cliente de alto valor ou tem um potencial de o ser, você será tratado mais cuidadosamente.
As empresas reduzem os custos de serviço ao cliente usando sistemas de telefonia com resposta automática de voz, contratando centro de atendimento ao cliente em locais remotos de baixo custo, e auto-serviço na internet. Porém, as empresas se arriscam a alienar os clientes através de serviços impessoais.
Algumas empresas de serviços bancários estão resistindo a esta tendência através de cobrança aos seus clientes para contatá-los. Em troca, os clientes recebem melhores taxas de juros devido à redução de pessoal e ficam satisfeitos com isto.
3. Entenda as necessidades do seu cliente e as satisfaça
Como você pode satisfazer as necessidades do seu cliente, se você não as conhece? Para entender as necessidades dos seus clientes, simplesmente ouça a "voz do cliente" e tome ações de acordo.
Ouvir o cliente pode ser feito de várias maneiras, por exemplo através de formulários de retroalimentação (Feedback), compras misteriosas e pesquisas de satisfação. Algumas empresas envolvem empregados mais experientes para ouvir o cliente e garantir que as decisões tomadas beneficiem tanto o cliente quanto a empresa.
4. Um bom projeto do produto e do processo é importante
Boa qualidade do serviço ao cliente é somente um fator no atendimento às suas necessidades. Produtos e processos bem projetados atenderão as necessidades dos clientes mais eficazmente. Movimentos da qualidade, tais como programa Seis Sigmas, consideram que o "custo da falta de qualidade" resulta de produtos ou processos falhos. Não seria melhor atender bem o cliente em primeiro lugar, ao invés de ter que erradicar as causas pelas quais ele teria que te procurar posteriormente?
5. O serviço ao cliente tem que ser consistente
Os clientes esperam consistência na qualidade de seus serviços, com impressão e sentimento similares e sempre familiar todas as vezes e de todas as formas que eles interagirem com a empresa.
Digamos que você visite um salão de cabeleireiro caro e seja recebido com um cumprimento de boas-vindas bem amigável, uma bebida e um excelente corte de cabelo. Em outra ocasião, você está fora da sua cidade e visita um salão da mesma rede e não recebe um cumprimento amigável de boas-vindas, nenhuma bebida, mas um excelente corte de cabelo. Você ficaria satisfeito e usaria aquela rede novamente? Provavelmente não, pois você não recebeu o mesmo "serviço" - que vai além de um bom corte de cabelo.
6. Empregados também são clientes
O movimento de gerenciamento da qualidade trouxe o conceito de clientes internos e externos. Tradicionalmente o foco era nos clientes externos com pouca consideração dada em como os departamentos internos interagem. Melhorar o relacionamento com os clientes internos e com os fornecedores ajuda a proporcionar um melhor serviço ao cliente externo, através de redução do tempo de entrega, melhora na qualidade e melhor comunicação.
O modelo de "Cadeia de Serviço-Lucro" desenvolvido pela Universidade de Harvard enfatiza o relacionamento circular entre empregados, clientes e acionistas. Empregados sobre carregados e sub treinados não entregarão boa qualidade de serviço, afastando os clientes do negócio. Esforço similar deve ser feito para atrair, motivar e reter empregados como é feito para os clientes, em última análise isto entrega melhores retornos para os acionistas. Melhor retorno para o acionista significa mais dinheiro disponível para investir nos empregados e, portanto, o círculo continua.
7. Abra todos os canais de comunicação
O cliente quer te contatar de várias formas - face a face, por telefone, WhatsApp, e-mail, correio ou qualquer outra mídia em uso - e espera que todos estes canais de comunicação estejam abertos e que sejam facilmente interconectados.
Isto representa um desafio técnico, pois requer uma solução integrada e alinhada para prover ao empregado a informação que ele necessita para atender o cliente eficazmente.
8. Todo contato com o cliente é uma chance para brilhar
Se o contato do cliente é relativo a uma quebra de processo, então empregados com poder de decisão serão capazes de resolver a reclamação rapidamente, possivelmente potencializando positivamente a percepção da empresa pelo cliente. A retroalimentação destas informações ao sistema, permite a implementação de ações corretivas, evitando recorrência do erro ou problema.
Se você informa ao cliente sobre novos produtos ou serviços quando eles te contatam, você pode fazer vendas valiosas, tornando o seu centro de custos em centro de lucros. Isto somente é possível quando você tem um bom relacionamento com seu cliente, onde você entende suas necessidades específicas. A tentativa de uma venda direcionada terá uma boa chance de sucesso, uma vez que o cliente já foi conquistado pela reputação da empresa.
9. As pessoas esperam bom serviço ao cliente em todo lugar
Pense a respeito de um dia comum - você viaja em um ônibus, trem ou metrô, você compra um café, você trabalha. Você espera que seu ônibus ou trem seja pontual, limpo e a um custo razoável. Você espera que seu café esteja quente e seja entregue rapidamente. Você espera que seu trabalho combine com você, permitindo que você consiga realizá-lo.
As pessoas ficam frustradas quando suas expectativas não são satisfeitas, e exigem crescentemente níveis mais elevados de qualidade de serviço em mais áreas de suas vidas.
Fornecer alto nível de serviço ao cliente a preços justos é o graal sagrado de muitas empresas. Vale a pena lembrar que todos nós experimentamos situações de "serviço ao cliente" todos os dias. Podemos aprender destes exemplos e aplicá-los em nossa própria linha de trabalho, seja ela qual for. A qualidade do serviço ao cliente fará você se destacar entre seus concorrentes - tenha certeza de que será por boas razões!
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Bio
I lived and worked in USA for 6 years; in India for 3 years and in Mexico for 1.5 years. In all these ocasions the official language used for interfacing with employees, colleagues, suppliers and customers was English.
Basically my role in those foreign countries was to act as Quality manager in the automotive industry. I provided different training in the manufacturing environment and I had to translate several procedures and other technical documents as well as interpretation for the regular daily business communication.
My hobby is travelling and get to know different cultures, hotel and restaurant services. Therefore I can understand and manage the English communication of the tourism field with their specific accent and idioms from the Americas, Europe, India and some Arabic countries. During my stay in India, besides travelling through different states and big cities such as Mumbai, Pune, Chennai, Bangalore, Ahmedabad and New Delhi; I also visited Morocco twice on business and Dubai on tourism, which gave me some insights of their culture.
Also, I have special interest for electric vehicles and cripto coin markets.
Currently, since I retired from my executive function, I am full time dedicated to the translation business and on line training through short videos in English and Portuguese. Based on my experience as key player in automotive industry projects, I can support different levels of project complexity and time management to meet deadlines.
Carlos Fedosi
Keywords: Automotive, Quality, OEM, Marelli, Stellantis, FCA, Fiat, Chrysler, GM, PSA. See more.Automotive, Quality, OEM, Marelli, Stellantis, FCA, Fiat, Chrysler, GM, PSA, Renault, Nissan, Cooper Standard, TRW, ZF, Lean Manufacturing, Auto Parts, Automotive Suppliers, WCM, Word Class Manufacturing, Toyota, TPS, Deming, PDCA, Problem Solving, 8D, 7 Steps, Quality Assurance, Warranty, Project Management, APQP, Advance Product Quality Planning, FMEA, Failure Mode Effect Analysis, MSA, Measurement System Analysis, SPC, CEP, Statistical Process Control, Process Approach, ISO 9001, IATF 16949, Control Plan, PPAP, Production Parts Approval Process, CQI 15, Welding Processes, Internal Audits, Quality System Audits, Process Audits, LPA, Layered Process Audit, CQI 9, CQI 11, CQI 12, CQI 14, Shock Absorbers, Aluminum Casting, Supplier Quality, OEE = Overall Equipment Efficiency, MTTR = Mean Time To Repair, MTBF = Mean Time Between Failure, KPI = Key Performance Indicators, Localization, SDL Trados, Meritor, TATA Motors, . See less.
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