Glossary entry

English term or phrase:

downsell

French translation:

Produit d\'appel / d\'attraction

Added to glossary by Tony.J.A.@DT
Sep 17, 2013 05:21
10 yrs ago
13 viewers *
English term

downsell

English to French Marketing Marketing / Market Research
C'est pour une très large publication en ligne vendant des centaines de produits diététiques (peu crédibles, le genre potions miracles, haha...)

Mais bon il y a une page dite: DOWNSELL PAGE

Bon alors Upsell je connais c'est vente incitative, mais là Downsell je suis un peu perdu…

Merci d'avance pour toute aide... ;-)
Change log

Sep 17, 2013 09:57: Nicolas Roussel changed "Field (specific)" from "Medical: Pharmaceuticals" to "Marketing / Market Research"

Discussion

Tony.J.A.@DT (asker) Sep 18, 2013:
@ Nicolas,
Oui sauf que cela ne décrit pas les produits de cette fameuse page downsell dans mon document. :-(
Si l'on se réfère au lien que vous avez si gracieusement proposé dans les références, je vois en effet que Downsell est une sorte de technique de dernière tentative avant que le client ne s'en aille du site... Mais cela ne semble pas du tout correspondre à ma liste d'articles...
Je vais voir comme je négocie cette affaire avec le client, quoi qu'il en soit merci pour votre précieuse contribution!
Nicolas Roussel Sep 18, 2013:
Another proposition Et pourquoi pas déclassé ? Page de produits déclassés / surclassés ?
Tony.J.A.@DT (asker) Sep 18, 2013:
Je pense que la personne qui se rapproche le plus de ce que je cherche ici c'est Thierry Bourget, car les autres propositions semblent qualifier la qualité des produits alors que l'idée ici c'est d'identifier le type de page (Downsell)...
Cependant, je reste un tant soit peu insatisfait car il y a aussi cette page UPSELL dans le document, que j'ai traduit comme Page incitative et la proposition Page de produit d'appel (?) me semble un peu trop identique à mon gout, mais bon pourquoi pas après tout... Le document n’est pas très pointilleux au niveau des tournures des phrases...

Proposed translations

8 hrs
Selected

Produit d'appel / d'attraction

Produit mis en avant par son distributeur, en raison de ses qualités et/ou de son prix intéressant, et bénéficiant d'une opération de communication. On utilise le produit d'appel dans le but d'attirer le consommateur sur le lieu de vente et dans l'espoir qu'il achètera également d'autres produits dont la marge est plus rémunératrice.
http://www.e-marketing.fr/Definitions-Glossaire-Marketing/Pr...
Peer comment(s):

agree Christiane Allen : Absolument !
7 hrs
Merci.
agree GILLES MEUNIER
21 hrs
Merci Gilles.
disagree Stéphane Bédon-Rouanet : Non, le produit d'appel ("loss leader") est le contraire du downsell... C'est un produit incitatif visant la montée en gamme ultérieur, alors que le downsell propose une descente de gamme suite à un refus du client du produit plus cher.
2709 days
disagree Christian VASSEUR : Le down-sell ou downselling consiste, par opposition à l’up-sell, à proposer à votre client une alternative moins chère d’un produit qu’il a refusé. https://ecom-convert.com/upsell-downsell-cross-sell/
3634 days
Something went wrong...
4 KudoZ points awarded for this answer. Comment: "Merci Thierry!"
+2
9 mins

descente en gamme

Par opposition à montée en gamme
Peer comment(s):

agree Christiane Allen : Non, produit d'appel.
15 hrs
agree Stéphane Bédon-Rouanet : Oui, c'est bien une technique marketing de descente en gamme suite à un refus d'un produit plus cher, donc le contraire du produit d'appel.
2709 days
Something went wrong...
-1
4 hrs

produits à prix réduits

"descente de gamme" sur un site web est peu susceptible d'attirer les clients, même si c'est le sens : "si c'est trop cher pour vous, nous pouvons aussi vous proposer ceci"

"Downsells and 2nd One Time Offers | Downsell Strategy | Eric's Tips
http://www.ericstips.com/tips/lesson56/
by Eric Holmlund - in 12,933 Google+ circles
If a client doesn't want the higher priced pakage after my sales pitch, they almost always go for the downsell product at a lower price. The funny thing is, thats ..."

--------------------------------------------------
Note added at 4 hrs (2013-09-17 09:39:10 GMT)
--------------------------------------------------

"3. Down-sell

Also called down-selling, this technique is used when the customer, for some reason, decides to back down from the purchase. In this case you can offer him a cheaper product, which has higher chances of being accepted. The goal here is to acquire a customer, even if you will not profit as much as possible right away.

Example: Car dealers down-sell all the time. If you enter a dealership looking for a BMW and get scared with the price, the salesman will certainly bring up many other options that cost a lot less. That is down-selling.

If you are not up-selling, cross-selling or down-selling, you are probably leaving money on the table, so it might be the time to review your marketing strategy!"
http://www.carlocab.com/up-sell-down-sell-and-cross-sell-do-...
Peer comment(s):

agree Bertrand Leduc
8 hrs
merci
disagree Christiane Allen : Non, produit d'appel.
10 hrs
disagree Stéphane Bédon-Rouanet : Sauf que le terme "descente de gamme" n'est PAS DESTINÉ au client mais au marketeur ! Donc peu importe qu'il soit "peu susceptible d'attirer les clients", ce n'est pas la question. Une "downsell page" est un outil marketing pour les vendeurs.
2709 days
Something went wrong...
-1
10 hrs

Articles en solde

Ma proposition...
Bon courage!
Peer comment(s):

agree Bertrand Leduc
2 hrs
disagree Christiane Allen : Non, produit d'appel.
4 hrs
disagree Christian VASSEUR : non, solde à un sens très précis, sur certaines périodes de l'année
3634 days
Something went wrong...
2709 days

descente en gamme

Hum, une question d'il y a 8 ans, personne ne va lire ma réponse, mais je ne peux pas laisser le débat en l'état.
Plusieurs personnes ont dit catégoriquement "Non, produit d'appel !" sur des propositions comme "descente en gamme" et autres.
Au-delà de la joute linguistique, penchons-nous sur le vocabulaire très précis d'un domaine spécialisé, comme ici le MARKETING et ses techniques de "up-sell / cross-sell / down-sell / bundle / BOGO / etc.".

En réalité, le produit d'appel n'a RIEN A VOIR avec le "downsell".
Il est traduit par "loss leader", et consiste à proposer un article peu cher, sur lequel le vendeur ne fait généralement pas de marge, afin que l'acheteur fasse connaissance avec la boutique et la marque.
C'est un produit d'incitation, dont on espère qu'il amènera d'autres achats à prix plus élevé du même client, donc une MONTEE EN GAMME. (Un échantillon gratuit peut être considéré comme un produit d'appel.)

Le "downsell", c'est le CONTRAIRE : il s'agit de proposer un produit moins cher au prospect lorsqu'il vient de refuser un produit à prix élevé, donc une DESCENTE EN GAMME.

Pour "l'up-sell", il s'agit de proposer un produit supplémentaire, soit identique ("1 acheté, le 2e offert", type d'offre appelée BOGO comme Buy One Get One), soit plus haut de gamme (vous avez acheté la formation "Débutant", prenez aussi la "Intermédiaire" pour seulement 100 € de plus au lieu de 500 € achetée seule).
Quant au "cross-sell", c'est la proposition de produits complémentaires, par exemple si vous voulez un pantalon, on vous incite à prendre la ceinture assortie.
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3634 days

Offre de produits moins chers

si l'acheteur fait défiler sur un produit on lui propose des offres moins chères
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Reference comments

6 mins
Reference:

Definition

Definition from CarloCab
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