This site uses cookies. Some of these cookies are essential to the operation of the site, while others help to improve your experience by providing insights into how the site is being used. For more information, please see the ProZ.com privacy policy.
Cookie settings
hopup wheel tension
mdSI² (System Integrators Interface)

Glossary entry

English term or phrase:

Service Desk

Czech translation:

oddělení služeb

Added to glossary by David Vašek
Aug 25, 2015 10:53
8 yrs ago
2 viewers *
English term

Service Desk

English to Czech Tech/Engineering Computers (general)
Směrnice o používání mobilních zařízení ve firmě:


1.1.1 Loss or Theft
· It is the user's responsibility to take appropriate precautions to prevent damage to or loss/theft of the device.

· If the device is lost, stolen or suspected to be compromised in any way, the user must notify the XYZ (název firmy) IS Service Desk or managed mobile device service immediately (refer to the technical support process section below). This notification must take place prior to any cancellation of mobile services associated with the device.


Děkuji za návrhy.
Proposed translations (Czech)
3 oddělení služeb
3 +2 technická podpora/oddělení
3 servisní oddělení
3 kontaktní místo
3 virtuální recepce

Discussion

Petr Kedzior Aug 26, 2015:
Tak to je někdo jiný, jen zajímavá shoda náhod. Já jsem překládal nějaké průvodní texty k těm zásadám.
David Vašek (asker) Aug 25, 2015:
Děkuji za příspěvek. Nevím, jaký je koncový zákazník (znám jen meziodběratele), ale firma, které se směrnice týkají, začíná na A a končí na R. :)
Petr Kedzior Aug 25, 2015:
Dnes jsem se s tím taky trochu trápil podle ukázky zřejmě pro stejného konečného zákazníka (první písmeno názvu je D a poslední h) a nakonec jsem dával "oddělení technické podpory".

Proposed translations

10 mins
Selected

oddělení služeb

Note from asker:
Děkuji za odpověď.
Something went wrong...
4 KudoZ points awarded for this answer.
5 mins

servisní oddělení

Například.
Note from asker:
Děkuji za odpověď.
Something went wrong...
6 mins

kontaktní místo

http://www.bestpractice.cz/cs/Best-practice/-ITSM-ITIL-/Funk...

--------------------------------------------------
Note added at 7 min (2015-08-25 11:01:11 GMT)
--------------------------------------------------

http://www.hts.cz/service-desk
ServiceDesk je hlavním a centrálním bodem pro primární kontakt s Vámi a jednotné řízení ICT tzv. SPOC (Single Point of Contact). Hlavní činností zmiňované služby, je zaznamenávání, spravování veškerých incidentů a servisních požadavků, které jsou Vámi zadány. Zde můžete nahlásit veškeré problémy a požadavky, které budou dále předány pověřeným osobám či týmům a Vám bude poskytnuto relevantní a přesné řešení či informace k daným požadavkům.

--------------------------------------------------
Note added at 9 min (2015-08-25 11:02:48 GMT)
--------------------------------------------------

http://www.vegacom.cz/produkty-a-sluzby/servisni-podpora/tec...

Note from asker:
Děkuji za odpověď.
Something went wrong...
+2
13 mins

technická podpora/oddělení

oddělení, které má na starosti technické vybavení
Note from asker:
Děkuji za odpověď.
Peer comment(s):
agree Petr Kedzior : Vzhledem k tomu, že je to IT Service Desk, tak určitě toto
1 hr
agree Jaroslav Suchánek
4 hrs
Something went wrong...
37 mins

virtuální recepce

Pokud není zřejmé o jaký druh služeb se přesně jedná, nebo když je úmyslně použitý výraz, který může zahrnovat různé služby od technické podpory po obchodní poradenství nebo zákaznický servis, řešením může být nabídnutý, a jak jsem ověřil již i používaný, výraz.
https://www.google.it/#q="virtuální recepce"
Something went wrong...
Close search
Term search
  • All of ProZ.com
  • Term search
  • Jobs
  • Forums
  • Multiple search