This question was closed without grading. Reason: Other
Dec 6, 2017 09:20
6 yrs ago
English term

Consumer outcomes industry

English to French Marketing Retail
Bonjour à tous,

Comment comprenez-vous cette expression dans la phrase suivante : "The consumer products industry has become the consumer outcomes industry"

Cette phrase est tirée d'une étude sur le secteur des biens de consommation, secteur fortement influencé par la prise de contrôle des consommateurs et qui dépend à présent fortement de leur ressenti (expérience).

=> secteur influencé par l'expérience client ?

Merci par avance pour votre aide

Proposed translations

+1
5 hrs

le secteur acquis aux causes des consommateurs

Translation inspired by the attachment:

https://www.fca.org.uk/firms/fair-treatment-customers
Note from asker:
Je suis d'accord avec vous Germaine, je suis partie dans ce sens dans ma traduction. Merci à vous tous pour votre contribution.
Je suis d'accord avec Germaine. Il s'agit davantage du secteur qui est influéncé par cette prise de contrôle qui touche l'ensemble de l'industrie du commerce de détail notamment.
Peer comment(s):

agree GILLES MEUNIER
2 days 13 hrs
Thanks!
neutral Germaine : "fortement influencé par la prise de contrôle des consommateurs" = acquis aux causes des consommateurs; c'est l'autre segment qu'il faut traduire.
13 days
Something went wrong...
13 hrs

secteur/industrie dédié(e) aux résultats des consommateurs

Identify which markets are
malfunctioning in terms of consumer outcomes and need further in-depth market analysis.
eur-lex.europa.eu

[...] dysfonctionnements en ce qui
concerne les résultats pour les consommateurs et qui doivent faire l'objet d'une analyse de marché approfondie.
eur-lex.europa.eu
Planning across
services must be guided by consumer outcomes, and evaluation based on the standard of a recovery system.
pandemiedinfluenza.gc.ca

La planification au sein des services doit être guidée par les résultats des consommateurs, et l'évaluation doit être fondée sur une norme d'un système de guérison.
pandemiedinfluenza.gc.ca
Something went wrong...
-1
1 day 6 hrs

l'industrie des biens de consolation

Si j'en crois ces résultats qui semblent coller à l'indice que vous donnez:

https://www.google.ca/search?q="L'industrie des biens de con...

Par exemple:

L'industrie des biens de consommation est devenue l'industrie des biens de consolation. Préparons une insurrection consommatrice... Choisissons le besoin qui nous fait du bien...

Aujourd'hui, l'individu est devenu toxico-dépendant de la consommation maximale. La demande porte de moins en moins sur les biens de grande utilité et de plus en plus sur les biens de haute futilité… L'industrie des biens de consommation est devenue l'industrie des biens de consolation...

semblent bien reprendre:

The consumer products industry has become the consumer outcomes industry. When consumers can get what they want, when and where they want, differentiation no longer results only from quality, price, value, or convenience, but from subjective, nuanced, and intangible experiences like joy, confidence, control, and ...
https://d.dam.sap.com/a/AmAUn1/Consumer Products.pdf
Peer comment(s):

agree Christiane Allen : Excellent!
28 mins
Merci, Christiane.
disagree GILLES MEUNIER : consommation mais consolation induit un glissement de sens
1 day 12 hrs
Tu veux dire comme lorsque "outcome" (résultat, issue, aboutissement) est traduit par "causes" ?
disagree Francois Boye : https://www.fca.org.uk/firms/fair-treatment-customers
3 days 5 hrs
Ta source ne parle pas de la même chose, François.
Something went wrong...
10 days

secteur de la satisfaction client

Répondre aux besoins/objectifs des consommateurs, leur apporter les résultats escomptés, placer le client au centre = satisfaction client.

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Note added at 10 days (2017-12-16 13:31:40 GMT)
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Variante selon contexte et syntaxe : secteur de la satisfaction des consommateurs
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