English to Polish Marketing Marketing / Market Research

Zarządzenie interakcją w czasie rzeczywistym?

Kontekst:
"Real-time interaction management (RTIM), a rapidly growing area of marketing technology, helps brands create a personalized experience necessary to retain customers, regardless of their point of interaction."
(z newslettera od firmy do klientów)

Będę wdzięczna za potwierdzenie lub inne sugestie :)