El "managed care" surgió en los años ochenta del siglo pasado como una respuesta a los altos costos de los servicios médicos. Pretende brindar a los afiliados una cobertura más ampliade servicios que al miemso tiempo tenga menos limitaciones.

Es muy popular entre los dueños de empresas como un beneficio para sus empleados.

Hola Gabriela:

Parece que se trata de un programa para que los clientes puedan hallar información sobre la atención médica que necesitan.

actualmente se usa el término telemedicina

Hola Gabriela. Creo que a pesar del nombre del programa en cuestión, el "navigating" de la lista en cuestión hace referencia a las dificultades que habitualmente enfrentan los pacientes con esto del "managed care", a saber, qué está cubierto, cuáles son los deducibles o copagos, etc., y es allí donde entra la asesoría a la que hacen referencia los colegas. Dicho sea de paso, en el contexto "care" se refiere a algo más amplio que la atención médica, ya que puede incluir cuidados de enfermería, estudios de laboratorio, etc., por lo que creo preferible hablar de cuidados de la salud. Si te vas a la definición de navigate, acepción 2a. en la referencia de abajo, encuentras precisamente el sentido que te propongo. Espero que te sea útil. Claro está que puedes sustituir el "arreglárselas" con lo que sea equivalente en Argentina.